蒋强和同事研究工作。（受访者供图）

深圳商报记者 吴维

人物档案：蒋强，35岁，原中国人民解放军广州军区军人，2010年退役后从事酒店管理工作，2013年投身家政创业。2023年创立深圳景佳家政服务有限公司，现为公司总经理、法人（主要开拓高端家政细分市场）。

在深圳福田区一栋高端写字楼内，一场特殊的清洁训练正在进行：多名身着橙色制服的保洁员列队整齐，手持标尺测量玻璃幕墙的擦拭角度，清洁工具包内有30多种工具按军用标准码放成一列。指挥这场训练的，是深圳景佳家政服务有限公司创始人、退役军人蒋强。脱下军装已15年，曾荣获2009—2010年度“优秀士兵”称号的他，带领同事们将部队的纪律与标准注入家政清洁行业。

从军营向家政转移

退伍后蒋强从事多年的酒店管理工作。在一次酒店清理卫生时发现，许多家庭因缺乏专业清洁知识和服务，导致实木地板泡水霉变、电器受损。蒋强和同事在酒店清洁卫生的时候，同事打趣说：“要是能像清理战壕一样处理这些污渍就好了。”这句玩笑话点燃了他的创业火花。

据蒋强对深圳市场调研数据，在深圳当年家政服务投诉中，67%集中于清洁不彻底、工具不规范等问题。而全市15万家政从业人员中，仅3%接受过系统培训。“这就像打仗没有作战手册，怎能打胜仗？”蒋强决定用部队的管理思维破局。

经过1年在深圳市场调研，蒋强下定决心于2023年来深圳创业，创立深圳景佳家政公司。

“作战地图”式服务流程

走进深圳市福田区总部，便可看到“清洁新兵营”。“清洁新兵营”是员工培训的基地，新员工只有培训合格才能上岗。据了解，该公司对员工的考核分为五级，而且还得过关。体能关：身背10公斤清洁设备完成5公里负重跑（模拟高层住宅作业强度）；技能关：掌握30种清洁剂配比、21类高端建材养护技巧及相关知识。纪律关：毛巾折叠误差不超过1厘米，工具摆放必须“横平竖直”，以及礼貌用语的使用。

每单服务前，团队会制作三维立体的《清洁作战方案》，而侦察阶段：使用红外线检测仪扫描全屋细菌分布热点。战术部署：6人小组按“先锋组（预处理）-主力组（深度清洁）-特勤组（精细养护）”梯次作业。后勤保障：23类专业清洁工具及海量预备人员随时待命。

景佳家政公司目前员工有100多名，其中30多名为退役军人，应届毕业生30多名。主要承接家电清洗、家居清洗、地板养护、空气治理、整理收纳等，以培养家政技能人才和家政管理运营人才为主营业务。公司至今已服务了上万家庭，订单复购率达到深圳排名前五正规配资线上 ，好评率达到99%。

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